恒生的企业文化是恒生发展历程的结晶。

①“恒生要成为中国最好的软件企业。”
②“恒生要成为中国高科技人才圆梦的家园。”
③“恒生要有成为‘中华民族优秀品格的象征’的强烈使命感和责任感。”
——信誉
——效率
——勤奋
——自强不息的创新精神和进取精神
——文明
——社会责任感。
④“要有业界领袖的雍容和稳健，要有初生牛犊的锐气与创新。”
“恒生应该是有远见的，有抱负的，能不断创新、自我超越的；恒生应该是诚实的，踏实的，有社会责任感的。”

“着眼于未来，服务于现实”

1.激情、信心、耐心和责任心。
2.必须把恒生看作自己事业的平台，而非单纯的赚钱度日。对后者，我们劝告他离开。
3.认同公司的文化，当碰到个人利益与公司长远利益矛盾需作抉择时，能依据公司文化，作出正确的选择。
4.好学向上。

1.服务态度最基本；
2.服务的响应能力最根本；
3.清楚自己的职能；
4.按流程办事；
5.自我学习、自我批判、自我优化和自我创新。

1.以身作则；
2.守纪律；
3.勤奋工作；
4.工作有计划、有控制、有总结；
5.对承诺有结果；
6.勇于承担责任；
7.迅速反应，马上行动；
8.日事日毕，日清日高；
9.在工作中学习，在工作中思考。

“三要素管理”
“目标责任制”

“配合优先”

恒生把以下五点列为天条，对触犯天条者，公司将坚决予以辞退，对造成公司损失者，将追究赔偿责任和法律责任：
1、收取回扣。
2、私卖公司产品或服务。
3、扩散公司机密文件和产品源代码。
4、向客户索要现金结账。
5、打听和交流工资等收入信息。
另外，公司还坚决反对以下三方面的现象：
1、从事与公司经营范围相关的第二职业。
2、在客户面前诋毁同事和公司。
3、造谣、传播不利公司的小道消息。

“人才的积累、客户的积累、品牌意识、服务意识和市场意识的积累，是恒生至今最重要的积累。”

“技术创新能力和客户经营能力是恒生的核心能力，是推进公司发展的发动机。”

“向客户提供发展的产品和发展的服务”
“客户第一，信誉第一”
恒生要向客户提供有竞争力的产品和服务，并确保其是发展的、有长期保障的。努力保证恒生的产品和服务，现在是最好的，将来也是最好的，即恒生提供的是发展的产品和发展的服务。我们的努力是为了：
1、 确保我们的信誉。
2、 从产品和服务角度来说，客户感到自己的选择是正确的、无悔的。
3、 从发展的角度来说，客户感到产品、服务及公司本身的良好的发展性、长期性，感到投资有真正的保障。
4、 客户感到自己受到充分的重视。
5、 客户愿意与恒生保持后续的关系。
6、 客户觉得与恒生有一种感情上的、文化上的亲近感。
同时，为了使实现客户第一、信誉第一，我们必须在思想上树立‘客户优先’的观念，倡导崇尚牺牲精神，在价值分配方面不让雷锋吃亏，向雷锋倾斜。

1.以人为本；
2.员工个人的发展能伴随公司的发展而同步发展；
3.充分倾斜的价值分配原则；
4.平民化，遵循全体员工人格平等原则；
5.营造市场化的人才晋升机制，多赛马，少相马；
6.营造相互尊重的共处环境氛围；
7.营造适当的学习氛围，使每个员工都有加强学习、自我提高的压力和动力
8.公司充分重视提供给员工培训机会；
9.为员工提供体面的收入；
10.恒生不承诺终身聘用，但原则上公司会以负责任的态度对待每一个被聘用的员工，尽最大的努力做到实际上的长期聘用或终身聘用。

“恒生认为管理就是使团队富于激情、提升能力、保持有序。”
1、管理就是使团队富于激情，使每个成员富于勇气和锐气。
2、管理就是提升能力，通过补充人才、培训和员工自我提高，提升团队能力。
3、管理就是保持有序，就是保持团队的整体能力，确保1+12; 就是避免浪费，以最小代价换取最大效益；就是确保产品、服务、管理质量受控。

“恒生股份体制的根本是：通过全体员工的共同努力，使得公司做大做强；通过期权分配，使得员工个人的发展能伴随公司的发展而同步发展。”
在体制方面，恒生遵循以下原则：
1、蛋糕原则，即可能原则
2、柱子原则，即必要原则
3、合作伙伴原则
4、倾斜原则
5、淡化股东概念对经营的影响

“树未大，莫分叉”
“恒生必须发展，更快地发展”
“恒生必须学会拒绝诱惑”
“恒生必须坚持继承中发展的原则”

“好的行业、有成为最好的可能、参与的人有成就感、投入是有限的。”

“恒生必须意识到自己的长期有效益的存在和发展，是公司所有活动的最基本责任。恒生需要对自己的员工拥有稳定而体面的工作和对自己的客户能拥有长期和发展的产品和服务负责任。”